Часто задаваемые вопросы

Инструкция по добавлению gsm в мобильное приложение «Teplocom GSM»

Инструкция по настройке gsm в мобильном приложении «Teplocom GSM»

Разница классов устройств защиты от импульсных перенапряжений (УЗИП) и в каких случаях их лучше устанавливать

Характеристики блока ТЭН для подбора аналога

Список предохранителей в стабилизаторах линейки TEPLOCOM ST

Схема подключения и принцип работы байпаса

Как подобрать источник бесперебойного питания

Почему нельзя устанавливать котлы в открытую систему отопления

Как при подключении определить +/- на малогабаритных блоках питания «Моллюск»

Разница между ИБП 12 В «РАПАН» и «СКАТ»

Как подобрать стабилизатор напряжения

Сброс Teplocom Cloud до заводских настроек

Таблица подбора сечения кабеля и номинал автомата АКБ для трехфазных источников

Сброс SNMP модуля до заводских настроек

Алгоритм работы электрических котлов

Таблица технических характеристик светильников

Таблица поправочных коэффициентов для тестеров ёмкости АКБ

Тестер ёмкости показывает неверные значения?

При подаче сигнала с термостата теплоконтроллеру TEPLOCOM TC-8Z происходит одновременная подача питания на клеммы котёл и насос?

Что в руководстве на термостат TEPLOCOM TS-Prog-2AA/8A означает калибровка температуры -3...+3ºС. По умолчанию выставлено 0?

Каким образом в ИБП серии RLPS (для питания удалённых объектов) регулируется выходное напряжение?

Какая марка аккумуляторных батарей на 80 Ач рекомендована для указанных комплексов SKAT-UPS 6000 SNMP и SKAT-UPS 10000 SNMP?

Есть ли у вас сертификат происхождения СТ-1 на выпускаемую продукцию?

Как узнать при выборе ИБП для питания удалённых объектов, какое напряжение будет в конце линии в месте установки камеры?

При отрицательных и близких к нулю температурах, ёмкость АКБ уменьшается. Как решить вопрос с сохранением времени резервирования?

Как правильно выбрать ИБП для дома?

Как определить время автономной работы ИБП?

Какие параметры нагрузки критически влияют на подбор мощности ИБП?

Что такое схема двойного преобразования (on-line) и для чего она нужна?

Что такое интерактивная (line-interactive) схема и для чего она нужна?

Что такое резервная off-line схема и для чего она нужна?

Что такое ИБП и для чего они нужны?

Что такое качественное электропитание?

Что такое флуктуации напряжения?

Что такое перебои напряжения?

Что такое импульсные напряжения?

Что такое всплески напряжения (перенапряжения)?

Что такое провалы напряжения (просадки напряжения)?

Какие бывают изменения характеристик напряжения вызванные случайными событиями? Что такое прерывания напряжения?

Что такое несимметричное напряжения в трехфазных системах?

Что такое несинусоидальность (искажение формы) напряжения?

Что такое колебания напряжения и фликер?

Что такое медленные изменения напряжения?

Какие бывают продолжительные изменения характеристик напряжения? Что такое отклонение (вариации) частоты?

Чем определяется качество электропитания?

Сколько проблем электрической сети описаны в международных стандартах?

Можно ли в изделиях «АЛЬБАТРОС» изменять рабочий диапазон входного напряжения?

Вкрутил лампу светодиодную SKAT LED-220 E27 в люстру (в один из патронов). При размыкании выключателя эта лампа продолжает светиться

Какое количество сервоприводов можно подключить на один выход теплоконтроллера TEPLOCOM TC-8Z?

Как при установке нескольких сервоприводов и двух термостатов будет осуществляться подача питания на клеммы сервоприводов в теплоконтроллере TEPLOCOM TC-8Z? В теплоконтроллере каждый вход соответствует своему выходу?

Допускается ли эксплуатация источников питания серии МОЛЛЮСК при низких температурах?

Как подключить нагрузку и плату контроля заряда АКБ в источнике МОЛЛЮСК ББП-12/1,3?

Режим VLAN в коммутаторах серии SKAT PoE включается автоматически при подключении камер или вручную?

В коммутаторах серии SKAT PoE есть режим VLAN, который может увеличивать дальность передачи данных до 250 метров. Что это за режим?

При отключении электричества у беспроводного термостата теряется связь между приёмником и самим термостатом. Восстанавливается ли связь самостоятельно и через какое время?

В помещении имеется 3 контура тёплого пола, возникла необходимость регулировки всех контуров с помощью одного датчика температуры. Какой вариант подсоединения термостата и сервоприводов к теплоконтроллеру TEPLOCOM TC-8Z предпочтителен:

TEPLOCOM TC-8Z, при подключении напольных котлов используется колодка «насос» для подключения котлового насоса, а при подключении настенных котлов, что подключается к колодке «насос»?

Возможно ли в термостате TEPLOCOM TS-2AA/3А RF изменить значение гистерезиса? Сейчас при изменении температуры от заданной на +/- 0,5 °С происходит выключение/включение котла.

Если на термостат по какой-то причине перестанет подаваться питание или он выйдет из строя, то как будет работать котел?

Язык на дисплее TEPLOCOM TS-Prog-220/3A (дни недели) на английском, возможно ли как-то изменить на русский?

Как понять информацию в описании светильников аварийного освещения серии SKAT LT, где в зависимости от модели указан параметр - время резерва до 1,5/4 часов (3/6 часов или 4/8 часов)? Сколько же все-таки светильник проработает в резерве?

Заданные настройки термостатов серии TEPLOCOM TS находятся в энергозависимой или энергонезависимой памяти, т.е. при замене элементов питания или отключении электроэнергии они сохраняются или нет?

Является ли у термостатов TEPLOCOM TS контакт выхода для управления котлом «сухим»?

Можно ли к источнику SKAT-UPS 600 IP65 подключить термостаты АКБ?

Есть ли в источниках серии DIN защита от глубокого разряда АКБ?

Каким образом источники Моллюск серии IP20-DIN крепятся на DIN-рейку?

Возможна ли совместная работа комнатного термостата серии TS и теплоинформатора TEPLOCOM GSM?

Сколько приборов TEPLOCOM GSM можно подключить к одному телефону и можно ли быть при этом «администратором»?

Термостаты серии TEPLOCOM TS подключаются к котлам напрямую или необходимо дополнительное оборудование?

Можно ли в источниках для ОПС, рассчитанных на две АКБ, использовать только одну АКБ?

Допускается ли подключение к TEPLOCOM-600, TEPLOCOM-1000 аккумуляторных батарей разной ёмкости?

Есть ли в ИБП TEPLOCOM-300 и TEPLOCOM-600 встроенный стабилизатор?

Исправит ли стабилизатор напряжения производства БАСТИОН частоту и форму выходного напряжения после генератора, если генератор не обеспечивает правильную форму выходного напряжения?

Допускается ли одновременная работа комнатного термостата и теплоинформатора TEPLOCOM GSM, подключенных к котлу отопления?

Какого номинала необходимо ставить вводной автоматический выключатель перед стабилизатором SKAT STL(STP)-20000? Я устанавливаю автомат 25 А, а он при включении стабилизатора срабатывает, даже без нагрузки.

В источниках серии SKAT-V имеются выходы по 0,5 А для подключения видеокамер. Как подключить камеру к такому источнику, если её ток потребление больше 0,5 А?

Возможно ли подключение к теплоинформатору TEPLOCOM GSM нескольких датчиков?

Как отключить платные услуги на тарифе?

На счёте СИМ-карты Teplocom GSM быстро исчезают деньги

При запросе баланса в ответ пришёл набор нечитаемых символов

Стоимость информирования теплоинформатором

В стабилизаторе Teplocom ST- 555 (Teplocom ST- 888, SKAT ST-1515, Teplocom ST-1300 исп.5, TEPLOCOM ST-222/500-И, TEPLOCOM ST-555-И, TEPLOCOM ST-888-И) слышны щелчки — это неисправность?

Какие шестерни используются в шаровых кранах с электроприводом в системе управления водоснабжением AquaBast?

Возможно ли удлинить датчик протечки, который включён в комплект поставки теплоинформатора Teploсom GSM?

Функции изделия серии «АЛЬБАТРОС»Будут ли изделия серии «АЛЬБАТРОС» работать и осуществлять защитные функции без подключения провода к колодке «земля»?

В городе теплоинформатор Teplocom GSM работает нормально, а на даче то работает, то нет?

Подключение Teplocom GSM в качестве комнатного термостата к котлу?

Teplocom GSM постоянно присылает SMS-сообщения с текущим значением ТО или ТК?

Teplocom GSM имеет возможность подключения дополнительного оборудования?

Часто при звонке на Teplocom GSM «абонент находится вне зоны действия сети» или при запросе текущих параметров не приходит ответа?

Возможна ли установка microSIM-карт в Teplocom GSM?

При программировании параметров путём отсылки СМС-сообщения их значения не меняются?

Можно ли в ремонт прислать только плату источника, без корпуса?

В ИБП Teplocom-1000 можно ли подключить АКБ ёмкостью меньше, чем 40 Ач?

В чём отличие ИВЭПР СКАТ-1200М DIN от SKAT-12-3.0-DIN?

Какими марками котлов может управлять теплоинформатор Teplocom GSM?

Как правильно подключить кран управления с электроприводом от системы управления водоснабжением Aquabast, чтобы он работал самостоятельно?

УЗИП «АЛЬБАТРОС» необходимо ставить на обоих концах системы: блок питания — нагрузка или достаточно только перед нагрузкой?

Возможно ли программирование в теплоинформаторе Teplocom GSM телефонных номеров сотовых операторов Республики Беларусь?

Возможна ли совместная работа генератора на 10 кВт и стабилизатора напряжения SKAT STL(STP)-20000?

На работу в каких сетях рассчитаны стабилизаторы серий SKAT STL и STP? Возможно ли использование этих стабилизаторов в 3-хфазных сетях для подключения 3-хфазных потребителей?

Возможно ли на один вход модуля управления Aquabast подключить 2 датчика уровня параллельно друг другу при использовании 2-х баков?

Возможно ли использование в системе управления водоснабжением Aquabast датчиков протечки другого производителя, типа?

Какой ресурс и на какое давление рассчитаны краны с электроприводом системы Aquabast?

В руководстве по эксплуатации на источник СКАТ-1200 (Рапан-60 исп. 26; RAPAN-100 исп.V.8) указано, что в корпус помещаются две АКБ емкостью 12 (одна 26) Ач. Но на самом деле в корпусе не хватает места для АКБ такой емкости. Как её туда разместить?

Можно ли использовать светильники аварийного освещения, как обычные светильники?

Можно ли использовать компьютерные ИБП для питания котельного оборудования?

Возможна ли установка АКБ и какой ёмкости внутрь корпусов ИБП 220 В серии RACK: SKAT-UPS 1000 RACK, SKAT-UPS 1000 RACK исп.V, SKAT-UPS 3000 RACK, SKAT-UPS 10000 RACK?

Можно ли к ИБП Teplocom-300 и Teplocom-600 подключать САОГ (система аварийного отключения газа)?

Как подключить провод заземления к пластиковому корпусу?

Сколько и какой ёмкости необходимо АКБ для работы ИБП SKAT-UPS RACK?

Как правильно «сфазировать ИБП «Teplocom» и котельное оборудование?

Возможно ли параллельное или последовательное подключение ИВЭПР ЗАО «Бастион»?

Возможные неисправности стабилизаторов для систем отопления?

Teplocom GF выполняет функции стабилизатора?

Как перевести Вольт-амперы (ВА, VA) в Ватты (Вт, W) и обратно?

Какой порядок действий при консервации и временной остановке эксплуатации ИБП или ИВЭПР с внешними АКБ?

UPS-800 (1000, 1500, 2000) – на выходе показывает 310(160) Вольт. В чём причина?

Какой тип аккумуляторов допускается подключать к СКАТ и Теплоком?

Защитит ли стабилизатор TEPLOCOM от молнии?

Какова периодичность поверки тестера SKAT-T-AUTO и устройства SKAT-UTTV?

Как бороться с падением напряжения при питании удалённых объектов?

Почему при экспресс-диагностике прибором SKAT-UTTV оценка ёмкости АКБ отличается от её номинального значения?

Какое количество АКБ применяется на источниках серии SKAT-V?

Могут ли источники бесперебойного питания БАСТИОН работать без АКБ?

Где можно найти руководства по эксплуатации для вашей продукции?

Как определить мощность, потребляемую источником от сети 220 В?

Как увеличить время резервной работы имеющегося источника питания?